Автоматизация для малого и среднего бизнеса под ключ
Убираем ручную работу: заявки, документы, отчёты, ответы клиентам. Сайты, боты и серверы тоже делаем сами, чтобы всё работало вместе.
Работаем с компаниями в Эстонии: договор, счёт на фирму, документы для бухгалтерии.
Счёт на фирму
Документы для бухгалтерии
Что забираем
на себя
Начинаем с одного решения, остальные добавляем, когда первое заработает. Цену называем после короткого разбора и фиксируем в договоре.
Внутри рамки то, что мы делаем чаще всего. Можно взять одно решение и добавлять остальные по мере надобности.
с них обычно начинают
Заявки в одно место
Заявки больше не теряются. Клиенту сразу уходит ответ, менеджеру уведомление в Telegram.
Запись и напоминания
Клиенты записываются сами, без звонков. Накануне визита им приходит напоминание.
Входящие счета
ИИ читает PDF-счёт из почты, черновик сам появляется в бухгалтерии. Человек только подтверждает.
Неоплаченные счета
Должникам по графику уходят вежливые напоминания, владельцу приходит сводка.
Отчёт по понедельникам
Продажи, заявки и оплаты за неделю собираются в одну сводку на почту.
Документы по шаблону
Документ собирается из данных клиента одной кнопкой, без правок в Word.
отвечают и разбирают, решает человек
Ответы клиентам
Отвечает по вашему прайсу и FAQ. Сложные вопросы передаёт человеку.
Разбор почты
Сортирует письма и готовит черновики ответов. Менеджер проверяет и отправляет.
Звонки и голосовые в текст
Разговор превращается в короткую заметку в CRM: кто звонил, что нужно, что обещали.
База знаний для сотрудников
Чат по вашим инструкциям, прайсам и регламентам. Новичку не нужно дёргать коллег.
чтобы данные не переносили руками
Магазин, склад и бухгалтерия
Заказы, остатки и оплаты сходятся сами. Вы больше не продаёте то, чего уже нет.
Накладные на доставку
Накладная Omniva или DPD создаётся из заказа, клиент получает трек-номер.
Прайс поставщика на сайт
Цены и наличие из Excel поставщика сами обновляются на сайте по расписанию.
вместо тетрадки и общего чата
Заказы со статусами
Все заказы в одном месте. Клиент сам получает сообщение, когда всё готово.
Замеры и сметы
Замер с телефона, черновик сметы с помощью ИИ, история по каждому объекту.
График смен
Смены, отпуска и замены в одной таблице, сотрудникам приходят уведомления.
- заявка → crm → счёт → напоминание об оплате
- счёт поставщика → merit aktiva → отчёт по понедельникам
- Не берёмся за ERP с нуля. Где речь о деньгах, последнее слово за человеком. Медицинские данные обсуждаем отдельно.
Как это может
выглядеть у вас
Несколько примеров по отраслям. Если своей тут нет, ничего страшного: расскажите, что мешает работать, и разберёмся.
Что умеем
Главное, чем мы занимаемся, это автоматизация: убираем из вашего дня то, что не обязательно делать руками. Вокруг неё делаем всё остальное: сайты, ботов, серверы. Удобнее, когда этим занимаются одни и те же люди.
Автоматизации нужно где-то жить и с чем-то связываться. Это мы тоже делаем сами.
От лендинга до сложной системы. Современно, быстро, адаптировано под телефоны.
Лендинги и сайты компаний
Интернет-магазины и онлайн-запись
Личные кабинеты, CRM, админки
Базовое SEO и аналитика с первого дня
Мобильные приложения, Telegram-боты, внутренние инструменты для команды.
Боты для записи, заказов и оплаты. Клиенту ничего не нужно скачивать.
Мобильные приложения, когда без них правда не обойтись.
Внутренние панели: заявки, склад, график смен.
Серверы, домены, бэкапы, обновления. Если что-то сломалось, чиним мы.
Серверы и домены
Бэкапы каждый день и SSL
Следим за работой и ставим обновления
Доработки по абонементу
Оплата, доставка, вход по ID и бухгалтерия, которыми пользуются фирмы в Эстонии.
Сайт, магазин или CRM
а также: интеграции с оплатой · парсеры и выгрузки · дашборды · перенос старого сайта · email-рассылки · чат-виджеты, Google Workspace
Работаем с фирмами
Мы работаем с компаниями, у которых нет своего IT-отдела. Разбираться в технике не нужно: расскажите, что мешает работе, остальное на нас.
Договор
Объём, сроки и цену прописываем до начала работы. Цена не растёт по ходу дела, если не меняется задача.
Счёт на фирму
С реквизитами, для вашей бухгалтерии. Мы не плательщики KM, поэтому НДС в счёте нет.
Только мы
Доступ к вашим данным и системам есть только у нас, подрядчиков не подключаем. Если нужно, подпишем NDA.
Сервер в Эстонии
Автоматизации, которые мы делаем, работают на нашем сервере в Эстонии, внутри ЕС.
ИИ-сервис выбираем вместе
Какой ИИ-сервис подключать, решаем с вами до начала работы и записываем в договор. Отправляем в него только то, что нужно для задачи.
Всё останется у вас
Код и доступы оформлены на вашу компанию. Автоматизацию можно перенести на ваш сервер или передать другому подрядчику.
- Деньги: автоматизация готовит черновики счетов и платежей, подтверждает их человек.
- Как мы обрабатываем данные из заявок с этого сайта, описано в политике конфиденциальности.
Как работаем
Начинаем с разбора, запускаем один процесс, потом подключаем остальное. После запуска поддерживаем по абонементу.
- 1
Разбор
Находим, на что уходят часы, и выбираем, с чего начать.
- 2
Пилот
Запускаем одно решение рядом с ручной работой и проверяем на ваших данных.
- 3
Внедрение
Подключаем остальное и показываем сотрудникам, как с этим работать.
- 4
Поддержка
Следим, чтобы всё работало, и дорабатываем по абонементу.
После запуска сайт или бота нужно обслуживать: обновлять, следить, чинить. Выберите пакет или соберём свой.
Старт
Когда сайту или боту нужно просто стабильно работать.
- Хостинг и домен
- SSL-сертификат
- Бэкапы каждый день
- Мониторинг доступности
- Обновления безопасности
- Мелкие правки до 30 минут в месяц
- Реакция в течение 2 рабочих дней
Бизнес
Когда через сайт и автоматизации идут заявки и деньги.
- Всё из «Старт»
- 3 часа доработок в месяц
- Реакция в течение рабочего дня
- Поддержка Telegram-бота
- Отчёт раз в месяц: доступность, скорость, что сделали
Про
Для проектов, где час простоя стоит дороже абонемента.
- Всё из «Бизнес»
- 8 часов доработок в месяц
- Реакция в течение 4 часов в рабочее время
- Поддержка автоматизаций и ИИ
- Тестовая копия сайта, чтобы проверять изменения до выкладки
- Созвон раз в месяц о развитии проекта
Мы не плательщики KM, поэтому НДС к цене не добавляется. Час доработок сверх пакета: 45 €. Нужно другое количество часов или особые условия? Соберём свой пакет.
Частые вопросы
Не нашли свой? Напишите на [email protected].
Что можно автоматизировать в небольшой фирме?
Почти всё, что повторяется каждый день: разбор заявок и писем, перенос данных между таблицами, CRM и бухгалтерией, счета и напоминания об оплате, ответы на типовые вопросы клиентов, отчёты для руководителя. Начинаем с того, что отнимает больше всего времени.
Сколько это стоит?
Зависит от задачи: один процесс и связка из нескольких систем отличаются по цене в разы. После разбора называем точную сумму и записываем её в договор. Цены на поддержку есть выше, в разделе с абонементами.
Сколько времени займёт?
Зависит от объёма. Начинаем с одного процесса и проверяем его на ваших данных. Большие проекты делим на этапы, и вы видите результат после каждого, а не только в конце.
Нужно ли менять программы, которыми мы пользуемся?
Обычно нет. Подключаемся к тому, чем вы уже пользуетесь: почте, таблицам, CRM, бухгалтерии. Если у программы нет способа подключиться, скажем об этом на разборе.
Работает ли это с нашей бухгалтерией?
Merit Aktiva, SmartAccounts и Directo подключаем. Если у вас другая программа, проверим на разборе, есть ли у неё способ подключиться.
Что, если автоматизация ошибётся?
Где речь о деньгах и важных решениях, автоматизация готовит черновик, а подтверждает человек. Если что-то сломалось, чиним в рамках абонемента.
Вы работаете только с компаниями?
Нет, с частными лицами тоже работаем. Фирмам даём договор, счёт на компанию и документы для бухгалтерии, частным клиентам договор и обычный счёт. Если вы предприниматель или только открываете фирму, тоже пишите.
У нас уже есть сайт. Можно его доработать?
Можно. Сначала смотрим, что там внутри. Иногда проще доработать, иногда дешевле сделать заново. Скажем честно, что выгоднее вам.
Кому принадлежит результат?
Вам. Код, домен и доступы оформляем на вашу компанию.
На каком языке можно общаться?
На русском, эстонском или английском. Документы и счета оформляем на эстонском.
Есть идея или задача?
Напишите, и мы предложим, как её решить. Заполните то, что знаете, остальное уточним при разговоре.